想开诊所?这六个诀窍你一定要知道!

2019/4/4 13:00:28来源:壹诊锁

近年来,国家及各地方政府大力支持医疗服务向多层次多样化发展,红头文件接踵而至,对于基层医疗机构提供了巨大的发展机遇,尤其是对于各种私立诊所,简化审批,拓宽领域,放宽限制等等一系列政策利好,大大增加了诊所发展空间、降低了准入门槛,为各种医疗资源在基层有效“下沉”提供了方便。


但小编认为,开好一家诊所,除了要考虑自身的专业能力、技术水准、设备投入和执业风险外,更重要的是要认清国家医疗卫生事业发展的新形势,紧跟社会发展的大潮流,并且结合基层医疗实际情况,转变旧思路、探索新模式,开拓出一条诊所经营的新路子。我给大家梳理出诊所经营成功之路的六个必要环节,诊所经营的好不好,就看六个环节完成了多少。


经营·因地制宜


俗话说“百里不同风,千里不同俗”,不同的地区有不同的生活方式、不同的饮食习惯和不同的文化习俗,那么自然也有不同的患病类型和医疗需求,这个时候就要因地制宜做好前期调查准备。如果是本地医生,对当地医疗情况有所了解就有一定的优势和便利;如果对当地医疗情况不甚了解,那么就要事先对当地群众的身体健康状况及实际医疗需求进行全面的调查分析和梳理,然后才能发挥自身优势使自己的专业技术适宜地域群众医疗需要,不做无用功。


因此要提前调查当地各种医疗卫生资料数据、医疗资源项目,搞清楚当地有什么、要什么、多什么、缺什么,再进行开发。也就是说,设立的诊所诊疗项目结合地域医疗服务具体情况,补短板。如薄弱技术项目;或公立医院没有的专科项目;以及本地多发病、地方病治疗能力匮乏的项目等,避开当地公立医院有充分威信及权威能力的科室项目,否则没有竞争优势将会是竹篮打水一场空。


诊疗·术业专攻


全科诊所和专科诊所,最好是选择后者。毕竟诊所不像医院,人力、资金各方面都有限,所以一般情况下不要把诊所诊疗项目铺得很开,而且还要考虑自身的专业能力和特长,专业不权威、不突出的诊疗项目尽量别开展,因为一旦出现较差的诊疗效果,患者不满意会影响到诊所的专科强项甚至给整个诊所都带来负面效果,得不偿失。


比如某县级医院,之前只是一家村卫生室,只不过它的心脑血管疾病是强项,两年的发展就独树一帜,然后攻其一点不及其余。许多口腔、皮肤科、骨科等专科医生想加入但都被拒绝,院长表示诊疗项目过多反而消耗人力、财力、物力,削弱了心脑血管专科品牌开发。目前该院以出色的心脑血管疾病治疗在当地有非常好的口碑,接诊量、住院量和收入也随之攀升。


药品·质量保障


绝不用假冒伪劣药品,也不提倡采购使用低价药” 这是每个医生的职业道德,也是诊所取得患者信任,保证名誉的关键因素。如果因为药品质量问题导致疗效令病人不满意,再好的诊疗手段也无济于事,只会砸了自己诊所的招牌,甚至会被当地卫生部门依法取缔,吊销从业资格从此一失足成千古恨。要获得病人信任,就要看好病、用好药,这样才会站得稳脚跟不至于走下坡路,因为老百姓评价好诊所、好医生只有四个字:药到病除。


高声誉的厂家药品质量有保证,当然价格也不低,但是用着踏实、用着放心,而且大厂家的宣传效果也影响着患者。虽然药品价格高,但是带来的疗效好,患者满意,对你的诊所满意度就高,满意度高了自然会吸引更多患者就医,而且随着经济快速发展和医保等政策,看病贵的问题也基本得到解决,所以病人也不会介意药品贵那八块十块,如此一来,形成一个良性循环何乐而不为呢?相反,为了贪图小便宜使用低价药、劣质药那到时候只会搬起石头砸自己的脚。


服务·重视态度


知己知彼,才能更好的竞争,诊所要与医院竞争就要取长补短。所以基层诊所在提高医疗水平的同时必须重视对患者的服务态度也要提高。就拿医患纠纷举个例子,大医院的医患沟通时间仅有5分钟左右,这也成为医患纠纷的来源之一。诊所就要用充足的沟通时间来了解患者的想法、需求等各方面的信息,深入了解患者情况才能有效的避免医患纠纷,也能提高诊所的亲和力,树立一个好的形象。


某县有一家妇科诊所,病人就医的时候,医生与患者沟通不少于20分钟,让病人详细了解发病原因及治疗中可能发生的意外,消除病人疑惑,增加信任与理解,病原因及治疗中可能发生的意外,消除病人疑惑,增加信任与理解,病人高兴,因此就诊量逐渐增加,现门诊量在40名左右。通过高效的沟通医生清楚地了解到患者的各种情况,患者也能详细了解到病因、诊疗手段以及可能出现的风险等等。通过前期完善的交流使患者有一个心理预期,增加了信任和理解,纠纷大大减少了,就诊量和品牌就起来了。


技术·创新驱动


科学技术是第一生产力,创新是发展的根本动力。如今医学发展迅速,技术更新日新月异, 诊所要想获得长远发展,要想紧跟潮流就要积极引进新技术,不能墨守陈规、固步自封。诊所要推陈出新才能满足群众日益增长的医疗需求,如果只靠着过去的老办法、旧经验,没有新认知,迟早会江郎才尽、坐吃山空,最终面临着被市场淘汰。


河南省新乡市原阳县有一家骨科医院,因为有四世祖传的复位手法,曾在当地大红大紫,声名鹊起。后来遭到现代骨外技术的冲击之后迅速端正态度,积极进行人才培养和技术引进,果然在新技术和老招牌的共同作用下成功渡过难关成为该县唯一的民营二级医院。


选址·重中之重


中国人常说“天时地利与人和”其实是一种系统优化的方法,如果说政策红利是天时,患者满意度是人和,那么好的诊所地址就是地利。选址之前要考虑人口结构、分析竞争对手以及可持续发展能力,选址时考虑的越多越全面,才更容易做出更正确的选择。


对于基层的诊所选址具体建议:


一是农村人口集中的政府所在地;

二是通往县城或城市的交通要道交叉处;

三是边远地区村庄;

四是县级医院出口处;

五是城乡交界处;

六是新农村社区;



诊所的发展已经进入一个红利时期,伴随着基层农村家庭签约全覆盖、分级诊疗的不断推进、医保政策的大力支持等政策机遇,对于基层开设诊所创造了很好地条件。而且,类似多点执业、医疗集团设立分部等有利时机频频释放,尽快抓住机遇去经营基层诊所会是一个不错的选择。