“家庭签约医生是我们老年人的福啊!”家住四川省彭州市丹景山镇丹桂苑的王婆婆笑呵呵地说道。对于生活在丹景山镇的村民来说,家庭签约医生正在渐渐融入他们的日常生活。丹景山镇卫生院探索家庭医生服务与一体化村卫生室服务相结合的新模式,创建“百变”家医工作机制,让家医服务贴近村民生活,开创了全民健康融入式服务新格局。
为了提高村民对家医服务的参与度,丹景山镇卫生院力推“三开”活动:一开“坝坝课堂”,主要针对孕产妇、儿童、老年人、慢性病患者等开展趣味游戏、健康知识竞赛问答类的健康活动;二开“患者分享会”,召开糖尿病、高血压等慢性疾病患者的分享会、体验会,搭建医患交流沟通的桥梁;三开“互动体验”堂,在现场开展中医适宜技术体验活动,包括推拿、火罐、灸疗等多种中医药疗法,让群众体会中医药防病袪病、养生保健的独特功效。
“脚趾终于有感觉了,太感谢您啦,黄医生。”患糖尿病10多年的王华香家住丹景山镇南安水景小区,今年2月她因糖尿病足伴感染辗转多家医疗机构治疗未见好转。听邻居说丹景山镇卫生院三村联建家庭医生黄安东为多位患者治好了糖尿病足,她专门找到了黄医生。但王华香对在村卫生室治疗心存疑虑,黄医生耐心劝导:“在村站有很多跟你一样的患者,我们组建了糖尿病病友会,大家一起战胜糖尿病,还有彭州市中医医院的专家定期坐诊!”按照黄医生的嘱咐,王华香每天到村卫生室换药、治疗,并积极在糖尿病病友会上分享患糖尿病足治疗的感受。近日,她的脚趾可以看到新生组织了。
以往的家庭医生服务模式是让家庭医生入户签约,但丹景山镇卫生院的家庭医生们却“边走边玩”。他们进坝坝变“舞者”,家庭医生每天傍晚与附近村民一起跳广场舞,教授健康操、太极拳、五禽戏等健康运动;进社区变“电影人”,每周一至周六,在家庭医生工作站播放家庭医生服务、健康教育宣传片,做健康文化的传播者;进校园变“师长”,利用爱牙日、预防接种周、运动会、军训日等时机为托幼机构儿童、中小学生开展健康知识讲座和互动活动,做健康的守护者;进机关、单位变“友人”,通过与镇政府、村社、各驻镇单位的联络和沟通,主动作为,进行家庭医生签约服务;进家庭变“志工”,组建包括志愿者、心理咨询师、营养师、社工在内的家庭医生团队,为孤寡老人、残疾人等特殊群体提供上门体检、生活照料、心理咨询等个性化的家医服务。
为方便上班族、学生等群体,丹景山镇卫生院家医团队提供不同时段的签约、就医和保健服务。一体化卫生室实行错时错峰上班制度,家庭医生签约、慢病随访、儿童预防保健工作延迟到晚6时至8时。家庭医生还与周边小区管理人员,如管委会工作人员、楼栋长一起定期召开会议,收集村民基本信息、健康状况、健康需求,征求意见,不断提升服务质量。
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