掌握这些“高级”话术，能帮你避免99%的医患纠纷

2019/1/12 20:35:10来源：护糖天使

大家都知道，要成为一名优秀的医务工作者，临床业务水平与品德同样重要。不过仅有这些是远远不够的。现在医患关系这么紧张，医患纠纷层出不穷，难道是都是因为医护人员水平不好、医德不佳，或是患者不讲理吗？排除个别“害群之马”，我们相信绝大多数的医护人员都是心怀良知、素质过硬的，也不应将患者想得过于不堪。

其实，造成这种局面，很重要的一个原因是医患之间沟通不到位、互相不够理解和信任。掌握正确的沟通技巧，是每一位临床医务工作者的必备技能。今天我们就来探讨一下如何更高效地与患者沟通。