村医说┃今年我们找群众签约,明年群众找我们签约

2017/8/2 11:37:38来源:村医之家作者:周遵权

我国推行家庭医生签约服务的目的是转变基层医疗卫生服务模式,强化基层医疗卫生服务网络功能,以维护人民群众健康为中心,促进医疗卫生工作重心下移、资源下沉,促进基层首诊、分级诊疗,为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务,增强人民群众的获得感。


从长远来看,这一举措对医患来说是重大利好。对患者来说,有自己的家庭医生全程维护健康,将彻底改变老百姓“看病难、看病贵”的问题;对基层医生来说,将一改过去“基层医疗卫生服务能力较差”的形象。无论是城市居民还是农村老百姓,家庭医生将成为每个人生命全周期不可或缺的健康维护者。然而,目前情况来看,要真正实现这一宏伟目标,任重道远。

 

笔者认为,从当前来看,家庭医生签约服务必须要经历3个阶段才能成功,也只有达到第三个阶段,才算成功。第一阶段是政策推行,解决覆盖问题,即我们去找群众签约;第二阶段是提升服务质量,满足群众需求问题,让群众来找我们签约;第三阶段是全民有序签约,达到医患双向选择,一人多点签约,选择性接受服务。

 

具体来说,第一阶段,应该支持全民覆盖签约,大力宣传,不断探索、理顺细节问题,鼓励创新服务,重点提升服务内容与服务质量,支持个性化服务包,允许先按需服务、后制定服务类型,着重为有需求的患者提供最优质的服务,以点带面,形成示范效应,不搞任务数字扣分制度,推行数字奖励制度,避免弄虚作假、为了任务而完成任务的被动应付式工作,从而调动起医生的主动性工作,为第二阶段打下坚实基础。

 

第二阶段,由于第一阶段的工作表现,使签过约的群众切身感受到服务方式的贴切与充实,以及服务内容的广泛性和服务质量的可靠性,从而主动来找家庭医生签约,进一步影响并带动周边群众主动进行签约,这样,家庭医生签约服务就算基本迈开了脚步,但还要不断完善和创新,才能走的更远、更稳、更健康。这就是第三个阶段的任务。

 

通过前两个阶段的运行,一方面医生提升了服务水平,另一方面,群众获得了实惠,有了认同感,签约与服务的问题已基本解决,那么,接下来,要解决的就是公平签约、自由签约的双向选择问题,也就是说,医生和群众都有选择和拒绝的权利和自由,医生有选择性提供服务种类的自由,群众有选择性提出需求的自由。

 

一位群众可以签约1~3位不同的医生(同时可以是不同单位,兼顾人员的流动性和服务的便利性),实行年初在第三方平台预付费,年底按服务结算的付费模式。这样可以使患者得到最具性价比的服务,可以使医生通过竞争提升技术水平,并且让每一级医院和医生实现“术业有专攻”,更好地改善医疗环境!

 

由此可见,推行家庭医生签约服务是一项意义深远、责任重大、医患要不断协调的世纪之举!做为一名群众,我将在“挑剔中”感谢党和政府;做为一名基层医生,我将用敢于担当的姿态探索前进;做为一名党员,我将直面反映问题的监督谏言,为不断推进“家庭医生签约服务”的和谐氛围而努力,为实现习主席的“美丽中国、健康中国”而真心奋斗!



作者:周遵权