基层家签团队，配上了“家签神器”！工作好做多了！

家庭医生签约服务开展的几年来，签约率提高得更快，履约率也在不断地提高，履约服务质量也在跟进。

当然在家庭医生签约的过程中，基层医务人员也遇到过种种困难。比如：基层医务人员在家签过程中通常要带很多纸质材料，签约单、体检单、宣传材料。再比如：笔者所在的地方对家庭医生签约服务开展了电子化考核，其中有一项就是用刷医保卡来证明工作留痕，在签约服务期间，有刷过医保卡的，电子系统会自动化生成分数，占百分制的十五分。能不能评优，能不能多领家签的补助，这一项很重要。而且帮助居民刷下医保卡，还有另一个好处，就是看看医保卡能不能正常使用，对于不能正常使用的医保卡，告知居民赶紧去补办。因为，我地看病保销必须使用原装的医保卡。

对我们地方的村医来说，家签工作中，刷医保卡就是重点中的重点。为此，家签团队在下乡签约、服务的过程中，非常在意居民愿不愿意拿出医保卡来刷一下，来获取那十五分成绩。

因为医保卡是私人物品，上面不但有医保卡号，又有身份证号码，还有银行卡号。不但是医保卡，还可以当身份证用，又可以当银行卡用。所以很多居民不太愿意拿出医保卡来刷一下。而且现在还有非常多地方，家签网络系统和医疗网络系统只到达社区、卫生院，还没通到村卫生室，更不可以随时随地移动，这又给刷医保卡增加了难度。

叫居民拿医保卡到社区、卫生院签约和刷下卡，很难。因为家签工作在我国的很多地方还是新生事物，居民对家庭医生签约服务认识不充分，难以配合。下乡签约服务过程中，说要带回医保卡到社区、卫生院刷下卡，很多居民不愿意。有的居民说，医保卡有多种功能，看病是必须要带的，而且没用医保卡是保销不了的，万一急要看病时，医保卡不在身边就不方便了；有的居民说，医保卡里有银行账号，卡里不但有看病交的余额，银行账号里还有钱，万一钱少了怎么办？医保卡不能随便交给外人。我们团队下乡服务时，还遇到一个精准扶贫的对象，五十多岁，因为他先天性有点傻头傻脑的，所以才成为贫困户，他说，医保卡要是交给你们，我爸妈等下会骂人，还有可能会打人，甚至于还有可能喝“乐果”。这搞得大家都很尴尬，收下医保卡也不是，不收也不是。

再说了，一堆的医保卡，收来收去的，带来带去的，万一掉了，被人拿错了，又该如何面对？

为此，福建省漳州市给基层家签团队配备了一个家签神器，就是利用移动互联网的便利推出的、可移动的手持终端家签神器（类似于移动POS机）。基层医务人员可以随身携带家签神器，上山下乡去签约、履约、服务。居民只有拿出医保卡，用家签神器刷一下，大部分信息就自己生成，签下确认就行。不但可以签约、留痕；又可以避免刷还是不刷医保卡的尴尬；还可以在履约时留痕，时间、地点、人物应用尽有，想造假都不可能了。

手持终端家签神器可以助你家签助你完成任务；又可以助做真做实做细家签工作；还可以确保签约一人，履约一人，服务一人，工作留痕。可以让你感受家签的真实性，家签的意义，想为人民服务的心得到升华。

福建省漳州市给基层家签团队配备了家签神器后的一年多来，基层家签团队和居民都反应良好。这样的家庭医生签约服务辅助工具“神器”，基层家签团队值得拥有！建议有条件的地方尽快推广。

作者：林建灿

来源：红杏e生