究竟什么才是基层诊所经营的关键所在?小诊所如何才能做大?

2019/8/6 14:01:48来源:红杏e生作者:陈情
医疗技术、诊疗特色、服务态度、医疗价格、诊所位置、环境布局、管理模式……究竟什么才是基层诊所经营的关键所在?小诊所如何才能做大?


“药到病除,扎扎实实的诊断治疗疾病的医疗功底”,相信不少朋友会将医术列为首选,确实,在诊所经营路上医疗技术至关重要,笔者曾一度认为,没有医术这个1,其他一切都是0,后来细想之,又觉不然。曾有诊所人碰到医院的退休副主任医师在其附近开了一家诊所,最后不到一年时间副主任黯然收场,而这名诊所人却将自己的“小店”经营的蒸蒸日上。若真论医技,相信大部分基层诊所人很难与从大医院出来的教授、副教授较量,但现实来看,那些确有技术的人却不一定能开好个体诊所。因为,在诊所经营中,比医术更重要的,是诊所人的思维方式。

有企业家经过实践及反复思考,得出了一个公式:人生或事业的结果=思维方式×努力×能力,其中将一个人的“思维方式”换算成分数,则以-100~100为区间,“努力”、“能力”则以0~100为区间,简单来说就是能力再差、完全不付出努力,最多是没有任何结果而已,而不好的思维方式,不仅会导致事情失败,还会造成更严重的后果。笔者深以为然,而且这条公式放在诊所经营上也十分适用。再来看副主任开诊所失败这件事,“他是从医院出来的,有一些不良的习气,通俗点说就是不太接地气,对患者的服务不是很贴心”,其实就是以往固有的思维方式没有及时转变,仍然按照医院的那套模式接诊,执业点已经变化了,意识不及时跟上,诊所怎能经营好呢?

在与一些诊所人的交流中,笔者最大的感触就是他们的“忧”,隔壁又开了几家诊所药店,竞争越来越大,对自己的处境担忧;刚拿降压药回去的这个病人,也不知道会不会按要求用药、监测血压,为病人的病情担忧;国家又出新政策,诊所(不含中医诊所)执业的医师要主治,虽然只是在大城市试点,但说不准哪天就全国实行了,又是担忧……其实,如果能转变一下思维方式,把过多的担忧转为诊所力所能及、当前能做的事情上,或许会有意想不到的收获。拿最后一点来说,那份新出政策——《关于开展促进诊所发展试点的意见》还提到了鼓励诊所纳入医联体、提供家庭医生签约、公卫服务,在当前“强调坚持预防为主,倡导健康文明生活方式,预防控制重大疾病”的大健康时代,这无疑对不少陷入困境的诊所来说是一条最佳出路,甚至有业内人士表示“这将是市场的一次重新洗牌”,而能否抓住机会,关键还在诊所人自己。