病人要求输液被拒，就投诉

上午，一位30多岁的中年男子走进了李医生的卫生室。“医生，我老婆昨天在人民医院配的盐水你这里能打么?”

“是什么药？给我看看。”李医生问。

“药没带来，具体什么药我也不清楚，好像2瓶半斤的盐水，一天打一瓶。”男子答到。

“有没有做皮试？昨天在人民医院打过吗?”

“没有做皮试。昨天在市人民医院打了一瓶，还有2瓶要打！我先来问一下你这里能不能打？能打的话，我等一下就叫我老婆到这里来打。”男子说。

“这个我要看看病历、发票、注射单和药才知道行不行？”李医生回答。

十分钟左右，在这个男子拎着一个塑料塑料袋，又走了进来。“医生，药我老婆带去上班了。病历、发票都在这，你看看，能不能打？”

原来，病人因泌尿系感染人民医院医生给她开了250毫升的左氧氟沙星注射液，一日一次，一次一瓶。病历记录清楚、发票注射单都齐全。于是，李医生告诉男子可以打的。男子说上午下班了让他老婆来打针。

中午快吃饭的时候，诊室里已经没人了，外面太阳高挂，有点热。这时，一辆电瓶车疾驰而来，停在卫生室门口。原来是上午那男子和他的妻子。那男子停好车就走进卫生室，还与李医生打招呼：“医生，我们来打针了！”那女的从电瓶车的后备箱里，拿出一个包走了进来。

“那把你的药拿过来吧，我来给你打。”李医生接过这个女子递过来的药，觉得药水很烫。“师傅，你老婆这个针不能打了，这瓶药水太烫了！这样打进去会出事的！”

“为什么你上午能打，现在怎么又不能打了？我又不是不付钱。”男子声音一下子粗了不少。

“不是钱的问题！师傅，你自己来摸摸这瓶药水，已经很烫了。这个药是要求避光常温保存的。你这个药估计是放在电瓶车里面，太阳一晒，温度很高的，这个药要变性的，人打进去出反应，到时候出事了就麻烦了！”

“不会吧，那边医生也没说呀。那我们在这里等一下，等药冷下来了再打！”女人说。“这药很贵的！”

什么？这样也行！李医生心里想。“不好意思，药物有可能变质，再打很不安全。这样，要么我这里再买一瓶打，要么不打。”

“冷下来也可以打的，没事的，出了问题我们自己负责，等一下你给我打好了！”女人说。是的，我们自己负责!丈夫也说。

你们现在这么说，真有事肯定麻烦的是我。李医生想。“对不起，这个真不能打!”李医生口气很坚决。

没想到，那女的开始数落起来：“你不就是要我从你这里买针来打好赚钱么，搞这个好笑的理由！大黑心了！我们走，到别的地方去打！”

“去投诉他！怎么为老百姓服务的！”那男子也说。

没想到，这人翻脸真的比翻书还快。可是这种情况确实不能跟他打，如果跟他打，很容易出事情。还是安全要紧。“你这个针，我这里确实是不能打，而如果你要到其他地方去打，那你就到其他地方去，反正我这也是不能打的，至于你要去投诉，那是你的权利，我也没办法干涉。”

那夫妻俩一看，医生态度很坚决，知道再争吵也无益，气冲冲的摔门而出，走了。看着他俩的声音，李医生无奈的摇了摇头，这种病人，还真是有点不值，好不讲道理呀。你为他的安全考虑，他认为你要赚他的钱。你不为他打针，他还要投诉你。真是无语呀！

果然，第二天上午，卫生院有人打电话了解情况，说是有人投诉李医生服务态度差、不愿意为病人提供代注服务。这两夫妻还来真的！李医生是又气又恼，将事情经过原原本本说了一遍，卫生院领导到也没说啥，只是要求他以后注意告知方式方法，尽量减少病人投诉！