不知和患者沟通哪些内容，该怎么办？

美国医患沟通清单
1.      询问如何称呼患者家属
2.      详细介绍诊疗计划
3.      倾听患者及家属意见
4.      重视患者提出的问题
5.      保持良好的接诊态度
 
美国病人出院沟通清单
1.      是否知道复诊时间与地点？

2.      是否知道疾病复发的警报症状？是否知道所用药物的相关副作用？

3.      出院后出现紧急情况时，第一时间联系谁？

4.      是否知道为什么入院？诊断是什么？您接受到的治疗是什么？

5.      有没有您仍然在等待中的实验室或影像学检查？如果仍有未明确的检查结果，您是否知道应该联系谁来获得结果？

6.      有没有医务人员和您一同回顾您的用药？您是否知道哪种药物出院后还将继续使用及时其剂量，哪些药物出院后将不再使用？

7.      出院药物：和患者一起回顾过出院用药；注明本次住院中更换的药物和更换剂量；告知患者药物的副作用。

8.      出院小结：须包括出院药物（并且注明和入院时的不同用药与剂量）；列出所有需要复查和随访的异常检查结果和报告；将出院小结复印给所有治疗团队的医生（包括患者的家庭医生）。

9.      和患者、家属沟通：提供患者/家属用药方法和随访细节；详细告知疾病复发的报警症状及病情恶化时该如何做；确认患者理解医务人员所提供的出院指导；沟通时尽可能有一名家属在场。

10.    和患者家庭医生沟通：出院后具体随访的诊所地点、名字，具体和家庭医生预约时间。
 
美国的医患沟通这么规范、实用，医务人员只需象做作业一样去落实就行了，沟通的到位，无疑让医患双方关系融洽，医疗纠纷少。